Aplikacja CMDB

Configuration Management DataBase (CMDB) jest narzędziem wspomagającym sprawne zarządzanie usługami IT. CMDB jest bazą opisującą wszystkie składniki infrastruktury IT (Configuration Items – CI) oraz skojarzone z nimi informacje.

CMDB w odróżnieniu od tradycyjnego spisu środków trwałych ilustruje zależności między poszczególnymi składnikami konfiguracji oraz pozwala śledzić ruch sprzętu oraz historię zmian dokonywanych w obrębie składników konfiguracji IT.

Funkcjonalność CMDB:

pozwala na takie czynności zarządcze w obrębie IT jak:
- Analiza wpływu zmian dokonywanych w obrębie infrastruktury IT,
- Analiza ilościowa i jakościowa infrastruktury IT,
- Analiza kosztów IT z uwzględnieniem kosztów generowanych przez poszczególne komórki organizacyjne przedsiębiorstwa.

wspiera:
- Zarządzenie zmianą i wydaniami,
- Dział Service Desk w rozwiązywaniu incydentów i problemów,

Dostarcza możliwość przygotowania:
- Raportów,
- Statystyk,
- Audytów.

Na bazę CMDB składają się następujące elementy:

- Baza sprzętu, użytkowników i aplikacji,
- Moduł raportujący
- Moduł administracyjny – zarządzania uprawnieniami do bazy oraz słownikami CI.

CMDB dostępna jest w trybie administracyjnym dla użytkowników prowadzących bazę oraz do wglądu dla użytkowników wymagających danych raportowych.




Składniki konfiguracji (CI) podzielone są na grupy sprzętów. Każdy składnik konfiguracji ujęty w odpowiedniej grupie opisany jest:

- konfiguracją sprzętową i software’ową,
- przypisaniem do osoby odpowiedzialnej oraz do użytkownika,
- historią zmian jego cech w bazie,
- plikiem zawierającym dowolne informacje na jego temat,
- historią przeglądów,
- innymi informacjami (np. numer faktury zakupu, numer inwentarzowy, status, itp.).

Moduł raportujący udostępnia dwa rodzaje raportów:

- raporty stałe ilustrują ilość składników konfiguracji w podziale na grupy, udokumentowanych w bazie na początek każdego miesiąca oraz w danej chwili.

- raporty na żądanie wyświetlają najczęściej poszukiwane informacje - o ilości, właściwościach oraz osobach odpowiedzialnych za urządzenia zgrupowane w odpowiednich kategoriach.

CMDB umożliwia wygodny i stały dostęp do informacji o majątku informatycznym przedsiębiorstwa z każdego miejsca z dostępem do Internetu oraz jest przyjaznym narzędziem dla przedsiębiorstw opierających usługi IT o praktyki ITIL.


Zadzwoń i skorzystaj z naszej aplikacji

DZIAŁ HANDLOWY
e-mail:handlowy@ravnet.pl
tel. 22 869 75 15